Центр надання соціальних послуг

Інформаційна картка соціальної послуги

ДОГЛЯД ВДОМА

центру надання соціальних послуг

Річківської сільської ради

село Річки вул. Шкільна,42

Сумський район

Сумська область

контактний телефон: (05443) 9-40-80

електронна адреса: richkitercentr@ukr.net

прийомні години: понеділок – четвер:  8-00 – 17-15;

п’ятниця:  8-00 – 16-00, обідня перерва з 12-00 – 13-00

Назва послуги:  ДОГЛЯД ВДОМА

Зміст послуги: Допомога в самообслуговуванні (дотримання особистої гігієни, рухового режиму, годування) у пересуванні в побутових умовах, у веденні домашнього господарства (закупівля продуктів харчування, ліків та інших товарів, приготування їжі, прання, прибирання житла, оплата комунальних платежів, дрібний ремонт одягу, взуття тощо), в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами (виклик лікаря, комунальних служб, транспортних служб тощо); навчання навичкам самообслуговування; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації, навчання навичкам користування ними; психологічна підтримка; надання інформації з питань соціального захисту населення; допомога в отриманні безоплатної правової допомоги; допомога в оформленні документів

Форма надання соціальної послуги: Денна

Термін надання соціальної послуги: За потребою

Соціальні групи: Особи похилого віку та особи з інвалідністю

Умови надання соціальної послуги: Безоплатно (одинокі особи або ті, що мають дітей пенсійного віку чи осіб з інвалідністю, залежних від алкоголізму чи наркоманії,, особи похилого віку які мають дітей, які не проживають на території громади) та на платній основі (особи, що мають дітей працездатного віку), згідно з графіком відвідування соціальним робітником

Документи, потрібні для отримання соціальної послуги:

1. Письмова заява особи.

2. Медичний висновок про непрацездатність до самообслуговування (надає сімейний лікар)

3. Довідка про склад сім’ї;

4. Копії паспорта та Ш                                                                                      

4. Копія довідки про встановлення групи інвалідності (надає МСЕК).

Правові підстави для надання соціальної послуги: Закон України «Про соціальні послуги» від 19.06.2003 р., постанова Кабінету Міністрів України від 29.12.2009 р № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» із змінами та доповненнями, положення про Центр надання соціальних послуг Річківської сільської ради

Підстави для відмови у наданні соціальної послуги:

- необхідність цілодобового стороннього догляду громадянина;

- медичні протипоказання (туберкульоз відкритої форми, алкогольна та наркотична залежність).

Інформаційна картка соціальної послуги

ІФОРМУВАННЯ

центру надання соціальних послуг

Річківської сільської ради

село Річки вул. Шкільна,42

Сумський район

Сумська область

контактний телефон: (05443) 9-40-80

електронна адреса: richkitercentr@ukr.net

прийомні години: понеділок – четвер:  8-00 – 17-15;

п’ятниця:  8-00 – 16-00, обідня перерва з 12-00 – 13-00

Назва послуги:  ІНФОРМУВАННЯ

Зміст соціальної послуги: надання інформації з питань соціального захисту населення, у тому числі переліку та адрес надавачів соціальних послуг, умов їх отримання, тарифів на платні соціальні послуги; надання інформації щодо отримання медичної, правової допомоги, адміністративних послуг та інших видів допомоги, робіт, послуг

Місце надання соціальної послуги:

- за місцем проживання/перебування отримувача соціальних послуг;

- в приміщенні надавача соціальної послуги;

- поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, через мережу Інтернет.

- за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку.

Строк надання соціальної послуги:  одноразово, екстрено (кризово), відповідно до законодавства.

Час надання соціальної послуги: протягом робочого часу надавача соціальних послуг

Умови надання соціальної послуги:

- за рахунок бюджетних коштів.

Категорії отримувачів соціальної послуги:  вразливі групи населення, особи/сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Порядок отримання соціальної послуги:

- для отримання соціальної послуги особа або її законний представник, звертається до Відділу соціального захисту населення Річківської сільської ради із заявою про надання соціальних послуг у письмовій формі разом з необхідними документами. Заяви з документами також можуть прийматися  Центром надання соціальних послуг Річківської сільської ради, які потім передаються до відділу для подальшого прийняття рішення. На підставі отриманих документів відділ з питань соціального захисту населення приймає рішення про  надання соціальної послуги, та визначає умови її оплати, або відмовляє в наданні соціальної послуги. Потім рішення про надання соціальних послуг надсилається надавачу соціальних послуг (Центру), працівники якого  визначають ступінь індивідуальних потреб отримувача соціальних послуг, складають індивідуальний план надання соціальних послуг та укладають договір про надання соціальних послуг, після чого починається надання соціальних послуг.

Перелік документів необхідних для отримання соціальної послуги:

заява до Відділу соціального захисту населення Річківської сільської ради (безпосередньо до центру надання соціальних послуг при разовому кризовому консультуванні)

- копія паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу, яка потребує надання соціальних послуг;

- копія документа, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб-платників податків, у якому зазначено реєстраційний номер облікової картки платника податків, або копія паспорта громадянина України (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовились від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків, офіційно повідомили про це відповідному контролюючому органові та мають про це відмітку в паспорті);

Правові підстави для надання соціальних послуг: Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 №2671-VIII, Постанови КМУ від 29.12.2009 № 1417 «Деякі питання діяльності територіальних центрів соціального обслуговування (надання соціальних послуг)» (зі змінами) та від 03.03.2020 №177 «Деякі питання діяльності центрів надання соціальних послуг»,  положення про центр надання соціальних послуг Річківської сільської ради, затверджене рішенням X сесії VIII скликання Річківської сільської ради від 29.09.2021р

Підстави для відмови та/або припинення надання соціальної послуги:

 Підставами для відмови особі, яка звернулася із заявою, у наданні соціальної послуги є:

- ненадання надавачем тих соціальних послуг, яких потребує особа/сім’я. виявлення/встановлення недостовірності поданих отримувачем соціальних послуг інформації/документів під час звернення за наданням соціальних послуг, що унеможливлює подальше їх надання;- грубе, принизливе ставлення громадянина до соціальних робітників Центру, що надають йому соціальні послуги;

-відсутність матеріальної бази.

Не може бути відмовлено у наданні або припинено надання соціальних послуг особі у разі загрози її життю чи здоров’ю, домашнього насильства, насильства за ознакою статі або жорстокого поводження з дитиною.

Інформаційна картка соціальної послуги

КОНСУЛЬТУВАННЯ

центру надання соціальних послуг

Річківської сільської ради

село Річки вул. Шкільна,42

Сумський район

Сумська область

контактний телефон: (05443) 9-40-80

електронна адреса: richkitercentr@ukr.net

прийомні години: понеділок – четвер:  8-00 – 17-15;

п’ятниця:  8-00 – 16-00, обідня перерва з 12-00 – 13-00

Назва послуги:  КОНСУЛЬТУВАННЯ

 Зміст послуги: Комплекс заходів, що здійснюються протягом строку, необхідного для виходу зі складної життєвої ситуації та адаптації особи, сім’ї до нових умов соціального середовища, спрямованих на усунення/пристосування обмежень життєдіяльності, підтримку соціальної незалежності, збереження та продовження соціальної активності особи/сім’ї. Зміст, обсяг та особливості соціальної послуги для кожного отримувача соціальної послуги визначаються індивідуально залежно від ступеня індивідуальної потреби отримувача соціальної послуги та зазначаються в індивідуальному плані.

Форма надання послуги: Коротко-, середньо- та тривале консультування, разове кризове консультування, вуличне консультування.

Термін надання послуги: за потреби

Соціальні групи: Особа/сім’я, група осіб, яка через складні життєві обставини, спричинені інвалідністю, віком, станом здоров’я, соціальним становищем, бездомністю, тощо, потребує соціальної послуги консультування.

Умови надання соціальної послуги: безоплатно.

Підстави, необхідні для отримання послуги: при коротко-, середньо- та тривалому консультуванні - звернення (заява) потенційного отримувача соціальної послуги або його законного представника до суб’єкта;  при разовому кризовому консультуванні - безпосереднє звернення отримувача соціальної послуги або його законного представника до надавача соціальної послуги, у тому числі за допомогою засобів зв’язку (телефону, електронної пошти, скайпу тощо); при вуличному консультуванні - виявлення під час соціального патрулювання закритих щодо контактування соціальних груп чи осіб, з’ясування ситуації та проблемних питань за їхнім запитом

Правові підстави для надання соціальної послуги: Закон України «Про соціальні послуги» від 17.01.2019 р, Державний стандарт соціальної послуги консультування, затверджений наказом Міністерства соціальної політики України  від 02.07.2015  № 678 «Про затвердження Державного стандарту соціальної послуги консультування», положення про центр надання соціальних послуг Річківської сільської ради, затверджене рішенням X сесії VIII скликання Річківської сільської ради від 29.09.2021р

Підстави для відмови у наданні соціальної послуги:  центр може відмовити отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо за наявних ресурсів він не здатний задовольнити індивідуальні потреби отримувача соціальної послуги (відсутність кваліфікованих спеціалістів, матеріальної бази, вільних місць у суб’єкта, що надає соціальну послугу, наявність в отримувача соціальної послуги розладу психіки та/або поведінки, стану гострого алкогольного та/або наркотичного сп’яніння, ознак гострого захворювання).

 Інформаційна картка соціальної послуги

КРИЗОВЕ ТА ЕКСТРЕНЕ ВТРУЧАННЯ

центру надання соціальних послуг

Річківської сільської ради

село Річки вул. Шкільна,42

Сумський район

Сумська область

контактний телефон: (05443) 9-40-80

електронна адреса: richkitercentr@ukr.net

прийомні години: понеділок – четвер:  8-00 – 17-15;

п’ятниця:  8-00 – 16-00, обідня перерва з 12-00 – 13-00

Назва послуги: КРИЗОВЕ ТА ЕКСТРЕНЕ ВТРУЧАННЯ

Зміст послуги: психологічна допомога (консультування, підтримка, діагностика, корекція, психотерапія, реабілітація), надання інформації з питань соціального захисту населення, допомога в організації взаємодії з іншими фахівцями та службами, представництво інтересів, корекція сімейних стосунків, допомога особам, які постраждали від насильства в сім’ї, допомога в отриманні безоплатної правової допомоги, організація надання невідкладної медичної допомоги, організація надання притулку.

Форма надання послуги:

за місцем проживання отримувача;

за місцем перебування отримувача соціальної послуги (заклад охорони здоров’я, заклад освіти, тимчасовий притулок, тимчасові мобільні пункти допомоги, місця перебування родичів та близьких постраждалих, тимчасове безпечне місце тощо);

в організації, яка здійснює кризове втручання.

Термін надання послуги: послуга надається негайно з моменту отримання інформації про кризову ситуацію до моменту усунення ризику, спричиненого кризовою ситуацією, або подолання обставин, які її спричинили. Строк надання не більше 72 годин з початку надання соціальної послуги, після чого для подолання складних життєвих обставин особа чи сім’я отримує інші необхідні соціальні послуги.

Соціальні групи: особи, сім’ї, групи осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, у тому числі постраждалим від насильства в сім’ї.

Умови надання послуги: безоплатно.

Документи, необхідні для отримання послуги:

• заява/звернення потенційного отримувача соціальної послуги;
• заява/звернення особи (осіб), якій (яким) стало відомо про кризову ситуацію, повідомлення про особу, яка постраждала від насильства в сім’ї;
• заява/звернення служб (медичних, правоохоронних, соціальних), державних та громадських організацій про кризову ситуацію, зокрема, що виникла внаслідок вчинення насильства в сім’ї.

Правові підстави для надання соціальної послуги: Державний стандарт соціальної послуги кризового та екстреного втручання (наказ Мінсоцполітики від 01.07.2016 № 716, зареєстрований в Міністерстві юстиції України 20.07.2016 за № 990/29120).

Підстави для відмови у наданні послуги: суб’єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити отримувачу соціальної послуги у її наданні, якщо суб’єкт не в змозі задовольнити потреб отримувача соціальної послуги.

Інформаційна картка соціальної послуги

ПОСЕРЕДНИЦТВО

центру надання соціальних послуг

Річківської сільської ради

село Річки вул. Шкільна,42

Сумський район

Сумська область

контактний телефон: (05443) 9-40-80

електронна адреса: richkitercentr@ukr.net

прийомні години: понеділок – четвер:  8-00 – 17-15;

п’ятниця:  8-00 – 16-00, обідня перерва з 12-00 – 13-00

Назва послуги: ПОСЕРЕДНИЦТВО

Зміст послуги: допомога у врегулюванні конфліктів; ведення переговорів; опрацювання шляхів та умов розв'язання конфлікту.

Отримувачі соціальної послуги: особа, сім’я, у тому числі прийомна, дитячий будинок сімейного типу, сім’я опікунів, піклувальників, окрема соціальна група, у тому числі з урахуванням етнічної ознаки, стану здоров’я, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Місце надання соціальної послуги: напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;  за місцем, визначеним посередником/медіатором і погодженим з усіма учасниками посередництва (медіації).

Строки надання соціальної послуги: тимчасово

Підстава надання послуги: подання письмової заяви отримувача соціальної послуги / його законного представника суб’єкту, що надає таку послугу.

Правові підстави надання послуги: Державний стандарт соціальної послуги посередництва (медіації) (наказ Мінсоцполітики від 17.08.2016 № 892, зі змінами (наказ Мінсоцполітики від 07.08.2017 № 1266).

Підстави для  відмові у наданні послуг: суб’єкт, що надає соціальну послугу, відмовляє отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо за наявних ресурсів він не здатен задовольнити потреби отримувача соціальної послуги.

Інформаційна картка соціальної послуги

ПРЕДСТАВНИЦТВО ІНТЕРЕСІВ

центру надання соціальних послуг

Річківської сільської ради

село Річки вул. Шкільна,42

Сумський район

Сумська область

контактний телефон: (05443) 9-40-80

електронна адреса: richkitercentr@ukr.net

прийомні години: понеділок – четвер:  8-00 – 17-15;

п’ятниця:  8-00 – 16-00, обідня перерва з 12-00 – 13-00

Назва послуги: ПРЕДСТАВНИЦТВО ІНТЕРЕСІВ

Зміст послуги: ведення переговорів від імені отримувача соціальних послуг за його дорученням (за бажанням - нотаріально оформленим); допомога в оформленні або відновленні документів; сприяння в реєстрації місця проживання або перебування; допомога у розшуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв'язків; сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання / перебування, встановленні зв'язків з іншими фахівцями, службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо; допомога в забезпеченні технічними засобами реабілітації.

Отримувачі соціальної послуги: особа, сім’я, у тому числі прийомна, дитячий будинок сімейного типу, сім’я опікунів, піклувальників, окрема соціальна група, які перебувають у складних життєвих обставинах, спричинених інвалідністю, віком, станом здоров’я, соціальним становищем, життєвими звичками і способом життя, особа, яка постраждала від торгівлі людьми, особа, яка постраждала від насильства у сім’ї, та потребує надання соціальної послуги або отримує таку послугу.

Місце надання соціальної послуги: напівстаціонарно в приміщенні надавача соціальної послуги;  за місцем перебування отримувача соціальних послуг поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг (крім вулиці).

Строки надання соціальної послуги: одноразово/тимчасово

Підстава надання соціальної послуги: письмове/усне звернення (заява) отримувача соціальної послуги та/або його законного представника до суб’єкта, що надає соціальну послугу, повідомлення про особу (дитину), яка постраждала від насильства в сім’ї, влаштування дитини, яка перебуває у складних життєвих обставинах, до закладу соціального захисту дітей.

Правова підстава надання послуги: Державний стандарт соціальної послуги представництва інтересів (наказ Мінсоцполітики від 30.12.2015 №1261, зареєстрований в Мінюсті 22.01.2016 за № 127/28257)

Підстава для відмови у наданні соціальної послуги: суб’єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо за наявних ресурсів він не здатний задовольнити індивідуальні потреби отримувача соціальної послуги.

Інформаційна картка соціальної послуги

СОЦІАЛЬНА АДАПТАЦІЯ

центру надання соціальних послуг

Річківської сільської ради

село Річки вул. Шкільна,42

Сумський район

Сумська область

контактний телефон: (05443) 9-40-80

електронна адреса: richkitercentr@ukr.net

прийомні години: понеділок – четвер:  8-00 – 17-15;

п’ятниця:  8-00 – 16-00, обідня перерва з 12-00 – 13-00

Назва послуги:  СОЦІАЛЬНА АДАПТАЦІЯ

Зміст послуги: формування та розвиток соціальних навичок, умінь, соціальної компетенції; представництво інтересів; корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті; надання психологічної підтримки; посередництво та консультування; допомога в оформленні документів; сприяння працевлаштуванню; допомога у зміцненні/відновленні родинних та суспільно корисних зв'язків; організація клубів за інтересами, клубів активного довголіття, університетів третього віку; допомога в організації денної зайнятості та дозвілля; сприяння організації та діяльності груп самодопомоги.

Отримувачі соціальної послуги:

- особи похилого віку; 
- діти та дорослі з інвалідністю, в тому числі з психічними та поведінковими порушеннями,моторними та комплексними порушеннями; 
- особи, які перебувають/перебували в спеціалізованих або інтернатних закладах; 
-ветерани війни та демобілізовані; особи, які відбули покарання у вигляді обмеження або позбавлення волі на певний строк.

Місце надання послуги: 

- за місцем проживання/перебування отримувача соціальної послуги (вдома); 

- в приміщенні надавача соціальної послуги; 
- на робочому місці.

Строки надання соціальної послуги: тимчасово/постійно.

Підстава для надання послуги:  звернення (заява) потенційного отримувача або його законного представника до структурного підрозділу з питань соціального захисту населення, або суб’єкта, що надає послугу.

Правова підстава надання послуги: Державний стандарт соціальної адаптації (наказ Мінсоцполітики від 18.05.2015 № 514, зареєстрований в Мінюсті 05.06.2015 за №665/27110).

Підстава для відмови у наданні соціальної послуги: суб’єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо за наявних ресурсів він не здатний задовольнити індивідуальні потреби отримувача соціальної послуги (відсутність кваліфікованих спеціалістів, матеріальної бази, вільних місць у суб’єкта, що надає соціальну послугу, наявність в отримувача соціальної послуги розладу психіки та/або поведінки, стану гострого алкогольного та/або наркотичного сп’яніння, ознак гострого захворювання).

Інформаційна картка соціальної послуги

СОЦІАЛЬНА ПРОФІЛАКТИКА

центру надання соціальних послуг

Річківської сільської ради

село Річки вул. Шкільна,42

Сумський район

Сумська область

контактний телефон: (05443) 9-40-80

електронна адреса: richkitercentr@ukr.net

прийомні години: понеділок – четвер:  8-00 – 17-15;

п’ятниця:  8-00 – 16-00, обідня перерва з 12-00 – 13-00

Назва послуги:  СОЦІАЛЬНА ПРОФІЛАКТИКА

Зміст послуги: організація навчання та просвіти (лекції, бесіди, вистави, акції, створення та розповсюдження рекламно-інформаційних та просвітницьких матеріалів тощо); організація простору безпеки та розвитку; консультування; представництво інтересів; посередництво; інформування з питань соціальних послуг, стосовно здорового способу життя, профілактики суспільно небезпечних хвороб, протиправної поведінки,інституалізації дітей та дорослих з інвалідністю, дітей з групи ризику та громадян похилого віку, дискримінації, а також з питань толерантного ставлення до вразливих груп населення.

Отримувачі соціальної послуги: вразливі групи населення; 
особи / сім'ї, які перебувають у складних життєвих обставинах.

Місце надання соціальної послуги:

- у приміщенні надавача соціальних послуг; 
- за місцем перебування отримувача соціальних послуг; 
поза межами місця проживання та приміщення надавача соціальних послуг, у тому числі на вулиці; 

- через мережу Інтернет за допомогою засобів рухомого (мобільного), фіксованого зв'язку.

Строки надання послуги: тимчасово

Підстава отримання соціальної послуги:

- звернення (заява) потенційного отримувача соціальної послуги або його законного представника до структурного підрозділу з питань соціального захисту населення органу місцевого самоврядування;

- влаштування дитини, яка перебуває у складних життєвих обставинах, до закладу соціального захисту дітей.

Правові підстави для надання соціальної послуги: Державний стандарт соціальної послуги профілактики (наказ Мінсоцполітики від 10.08.2015  №912, зареєстрований в Мінюсті 29.09.2015 за № 1155/27600).

Підстава для відмови в наданні соціальної послуги: суб’єкт, що надає соціальну послугу, може відмовити отримувачеві соціальної послуги в її наданні, якщо напрям діяльності суб’єкта, що надає соціальні послуги, не відповідає визначеним індивідуальним потребам отримувача соціальної послуги.